Как оплатить

Платные услуги Roots оплачиваются банковской картой прямо на сайте. Это занимает пару минут.

Порядок оплаты

Выберите услугу на странице «Услуги и цены» и нажмите «Оплатить».
Укажите почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт в приложении Roots: покупка появится именно у него.
Отметьте согласие с публичной офертой и нажмите «Оплатить».
Откроется защищённая страница платёжной системы Freedom Pay. Введите данные карты. Если ваш банк подтверждает платежи кодом (3-D Secure), он пришлёт его в SMS или в своё приложение.
После оплаты вы вернётесь на сайт и увидите, прошёл ли платёж. Покупка появится в приложении в аккаунте с указанной почтой.

Способы оплаты

Банковские карты Visa и Mastercard, а также Google Pay. Цены указаны в тенге и включают все налоги. Если карта в другой валюте, сумму пересчитает ваш банк по своему курсу.

Pay

Безопасность

Данные карты вводятся на странице платёжной системы Freedom Pay, а не на сайте Roots. Мы не получаем и не храним реквизиты вашей карты.

Возврат денег

Чтобы отказаться от услуги и вернуть деньги, напишите на support@iritual.kz с почты, указанной при оплате, или назовите номер заказа.

Покупкой не воспользовались – герб не сгенерирован, книга не собрана, фильм не сделан: возвращаем полную стоимость.
Покупкой воспользовались – возврат не производится, кроме случая, когда результат не соответствует описанию услуги.
Результат не пришёл по нашей вине – если из-за технической неполадки вы не получили результат за 3 рабочих дня после того, как внесли все нужные сведения, возвращаем полную стоимость.
Подписка агента – доступ открывается сразу после оплаты, поэтому возврат не производится. Исключение – если доступ не заработал по нашей вине.

Деньги возвращаются на ту же карту, с которой вы платили, в течение 10 рабочих дней со дня получения письма. Когда они появятся на счёте, зависит от вашего банка.

Полные условия – в публичной оферте.

Покупки в App Store и Google Play

Если вы покупаете внутри приложения через App Store или Google Play, оплата и возврат идут по правилам магазина. Вернуть такую покупку можно только через сам магазин.

Если что-то пошло не так

Деньги списались, а покупка не появилась, или платёж не прошёл – напишите на support@iritual.kz и укажите номер заказа со страницы результата оплаты.

Продавец

ИП «imperial-ritual.kz», ИИН 860306300854, Казахстан, support@iritual.kz.